ARTÍCULO 1. – ADHESIÓN AL PROGRAMA
El Programa de Fidelización “Lealty Card – Lence Torres” (en adelante, el “Programa”) es promovido por LENCE TORRES, S.A., con CIF A-27017448, y domicilio en Polígono do Ceao, Calle A – Parcela 3-4, 27003 Lugo.
La adhesión al Programa es gratuita y está reservada a personas físicas, mayores de 18 años, residentes en España, que completen correctamente el registro en la aplicación móvil Lealty Card, propiedad de Lence Torres, y acepten las presentes condiciones legales.
ARTÍCULO 2. – FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA
La adhesión al Programa permite al cliente acumular saldo virtual por cada litro de repostaje en las estaciones de servicio del Grupo Lence Torres, con posibilidad de canjear dicho saldo exclusivamente por productos o servicios en tienda o lavados automáticos.
La App permite tres tipos de perfil de cliente:
| Tipo de cliente | Descripción | Saldo acumulado por litro repostado | Límite mensual de Euros repostados para acumular saldo |
|---|---|---|---|
| Cliente profesional | Transportistas y conductores de camión | 0,015 € (1,5 céntimos) | Hasta 4.500 € repostados al mes |
| Cliente particular | Usuarios de turismo o furgoneta | 0,04 € (4 céntimos) | Hasta 450 € repostados al mes |
| Cliente LENCE | Empleados del Grupo Lence | 0,06 € (6 céntimos) | Hasta 450 € repostados al mes |
Una vez alcanzado el límite mensual de consumo establecido por perfil, el cliente dejará de acumular saldo por repostajes, AdBlue o recarga eléctrica durante ese mes. La posibilidad de acumular saldo se reactivará automáticamente el primer día del mes siguiente.
LENCE TORRES se reserva el derecho a modificar la categoría del cliente automáticamente si se detectan consumos no coherentes con su perfil (por ejemplo, repostajes de camiones bajo perfiles particulares). El cliente será notificado de dicho cambio a través de la App o por correo electrónico.
ARTÍCULO 3. – CANJE Y USO DEL SALDO ACUMULADO
El saldo acumulado podrá canjearse exclusivamente por productos en tienda o servicios de lavado automático de nuestras estaciones de servicio.
No podrá utilizarse para adquirir carburante, AdBlue o carga de vehículos eléctricos.
El saldo no es reembolsable, no genera derecho a devolución, ni puede ser convertido en dinero efectivo.
El canje se realiza directamente desde la App, donde el cliente puede consultar su saldo disponible.
El saldo es personal e intransferible. En caso de uso fraudulento, Lence Torres podrá suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso.
ARTÍCULO 4. – PROMOCIÓN DE BIENVENIDA
Al registrarse en la App y activar la cuenta, el cliente recibirá un cupón gratuito de bienvenida para un lavado premium, canjeable en las estaciones:
- Repsol Ceao 1
- Repsol Garaje San Roque
El cupón estará disponible en la App tras la activación y deberá utilizarse conforme a las condiciones que en él se indiquen.
ARTÍCULO 5. – DURACIÓN, CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA
El Programa de fidelización no tiene una duración limitada, pero Lence Torres podrá modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento, informando con al menos 15 días de antelación mediante la App o la web oficial.
Las condiciones aquí recogidas podrán ser modificadas de forma unilateral por Lence Torres. La última versión actualizada estará disponible en www.lencetorres.es.
En caso de cancelación del Programa, los saldos acumulados podrán ser canjeados en un plazo de hasta 30 días desde la notificación.
Lence Torres no será responsable de los perjuicios que sufra el cliente por la imposibilidad de uso del programa por problemas técnicos ajenos a Lence Torres, o no previsibles.
ARTÍCULO 6. – OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable del uso de su cuenta personal y del cumplimiento de las condiciones del Programa.
Está prohibida la cesión, venta o préstamo de la cuenta de fidelización.
Cualquier uso fraudulento, manipulación del sistema o vulneración de estas condiciones podrá suponer la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del usuario, así como la pérdida del saldo acumulado.
ARTÍCULO 7. – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados por LENCE TORRES, S.A., como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la participación en el Programa y enviar comunicaciones sobre productos, promociones y servicios relacionados con Lence Torres o empresas del Grupo Lence.
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación dirigiéndose a oficina@lencetorres.es o por correo postal a: Polígono do Ceao, Calle A – Parcela 3-4, 27003 Lugo.
Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad.
ARTÍCULO 8. – DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes bases se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los tribunales competentes según la comisión española.